¿Se terminó tu recarga?

Descripción del Servicio

• Adelanto de Recarga es un servicio que ofrece AT&T a los usuarios activos de la oferta AT&T Más con la posibilidad de recibir un adelanto de recarga cuando el cliente no cuente con una recarga vigente.
• El monto de la recarga adelantada se descontará de la(s) siguiente(s) recargas(s) que el usuario realice en su línea telefónica más un cobro por uso del servicio.
• Para hacer uso del servicio de Adelanto de Recarga, el usuario podrá hacerlo de la siguiente manera:
A través de una invitación SMS

• El usuario candidato, recibirá una invitación SMS del remitente 2335 (ADEL), en donde se describirá el tipo de adelanto disponible para la línea (monto del adelanto y el costo por uso del servicio).
• El usuario deberá responder con la palabra OK¹ para solicitar el adelanto ofrecido y en seguida recibirá un nuevo mensaje para aceptar los términos y condiciones del servicio y confirmar el adelanto.
• El usuario deberá aceptar los términos y condiciones del servicio y el adelanto ofrecido, enviando nuevamente la palabra OK¹ para que el adelanto sea asignado a su línea.
• El usuario recibirá un mensaje confirmando la asignación del adelanto asignado. La asignación del adelanto puede tardar hasta 10 minutos, después de enviar el mensaje de confirmación

¹Para la confirmación a través del SMS el usuario deberá enviar la palabra “Ok, Sí, Acepto” sin distinción de mayúsculas, minúsculas.

Conoce los montos participantes para un adelanto de recarga

Precios incluyen IVA (*) Recarga Adelantada- Es el monto de la recarga que se le abonará al usuario. Los beneficios asignados por recarga, corresponderán a los beneficios vigentes de la oferta comercial AT&T Más. (**) Cargo por uso del servicio – Es el monto cobrado por uso del servicio. (***) Monto Total – Es el monto total que deberá pagar el cliente. Incluye el monto correspondiente al adelanto de recarga, más el monto por el uso del servicio. Dicho monto se debitará en automático de la siguiente(s) recarga(s) que realice el usuario.

Condiciones del Servicio

• Servicio disponible para clientes activos en la oferta AT&T Más que cumplan con la posibilidad de recibir un adelanto de recarga.
• Los beneficios asignados por un adelanto de recarga corresponderán a los beneficios otorgados de acuerdo a la oferta comercial AT&T Más.
• El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de asignación del adelanto, para empezar a utilizar los beneficios. La asignación del adelanto puede tardar hasta 10 minutos, después de que el usuario envía el mensaje de confirmación.
• Sólo se podrá solicitar un adelanto a la vez. Es decir, si el cliente cuenta con un adelanto activo o una deuda pendiente, tendrá que cubrir el total de la deuda para aceptar un nuevo adelanto.
• Para utilizar el servicio, se deberá contar con un equipo compatible para envíos y recepción de SMS. Si la línea se encuentra inscrita en un registro para evitar publicidad, no podrá utilizar el servicio.
• El monto del adelanto más el cargo por uso del servicio, serán descontados de la(s) próxima(s) recarga(s) que realice el usuario, posterior a haber aceptado el adelanto. Las recargas con las que se haya realizado el pago del adelanto no asignarán beneficios promocionales, hasta no cubrir el total de la deuda por pagar.
• Las recargas disponibles para cobro del adelanto serán las correspondientes a los siguientes montos: $20, $30, $50, $70, $100, $120, $150, $200, $300.
• Si la próxima recarga que realice el usuario es mayor al total de la deuda pendiente, se descontará de esta recarga el total de la deuda y se le asignarán beneficios por el monto restante. Los montos restantes después de un cobro de adelanto se considerarán para la asignación de beneficios promocionales.
• Si el monto restante después del cobro de la deuda es menor o igual a $150, se asignará automáticamente a través de una de las siguientes recargas: $10, $20, $30, $40, $50, $60, $70, $80, $90, $100, $110, $120, $130, $140, $150, o bien; si el monto restante es mayor a $150, se asignará automáticamente la recarga inferior inmediata y la diferencia del monto será asignada en saldo. En caso de que el cliente realice la recarga durante el período de recarga adicional, el saldo total remanente será asignado como recarga adicional  .
• Si la próxima recarga que realice el usuario es igual al total de la deuda pendiente, se descontará el total de la recarga realizada, cubriendo el total de la deuda; sin que se le asignen beneficios al usuario.
• Si la próxima recarga que realice el usuario es menor al total de la deuda pendiente, se descontará el total de la recarga realizada, cubriendo un porcentaje de la deuda, sin que se le asignen beneficios al usuario. Y en su(s) siguiente(s) recarga(s) se realizará el cobro por la deuda pendiente, hasta cubrir el total de la deuda.